ツタヤディスカス　問い合わせ　方法

ツタヤディスカスを使用していると様々な疑問が出てきます。

基本はサイト内で検索すれば解決しますが、解決しない場合の問い合わせ方法をご紹介します。

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まずは調べる

よくある質問：https://qa.discas.net/
問い合わせをしても返信が直ぐにあるとは限りませんので、まずは自分自身で調べられた方が良いかと思います。

よくある質問ではキーワード検索あるいはカテゴリ検索が可能です。

教えて！ツタヤディスカス：http://okbizcs.okwave.jp/discas
ここはユーザー同士で解決するＱ＆Ａです。

ツタヤディスカスは少し回りくどい説明をしている箇所がありますが、同じユーザー目線で知りたい内容に直球で返してくれます。

どちらにもメリット・デメリットがあるのでご自身にあった方法で調べてみて下さい。 　　　　　　

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ツタヤディスカスの問い合わせ先

電話：0570-064-038（有料）
受付時間は10～19時で、年中無休です。

PHSや一部のIP電話で繋がらない時は050-3786-9300（有料）に掛け、ナビダイヤルの音声ガイダンスに従いダイヤルを押していきます。

時間帯によっては回線が込み合いオペレーターに繋がりにくいので、メールでの問い合わせをします。

メール：https://qa.discas.net/faq/show/18916
チェックボックスにチェックを入れて、内容を選択していきます。

すると【お問い合わせの入力はこちら】と言う文字が出てくるので、クリックして入力画面に移動します。ここでは詳しく入力しなくても大丈夫です。

次へを押すと前のページで入力した内容に関連したよくある質問が表示されます。

それを確認しても解決しない時はその下にあるフォームを入力、入力内容を確認ボタンを押し、間違いが無いか確認をしたあと送信すると完了です。

メールでの問い合わせと表記されていないので、ここで躓いてしまう方もいるかと思います。

更に問い合わせに対する返答の有無、返答があるなら何処に連絡があるのかが明記されていないので、疑問が解決できるのか非常に不安なところです。

多くの場合はツタヤディスカスに登録したメールアドレスに返答があるようですが、少し不親切感がありますね。